আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
tibaje প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন করেন বা লবিতে সময় কাটান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং লেনদেন নিরাপদ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আমরা রেকর্ড রাখি যাতে উত্তোলন এবং আমানত যাচাই করা যায়। আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের জন্য ভাগ করি না। সকল
ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়। আপনার লগইন সেশন, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট লগ আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার ডেটা ব্যবহার, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর আপনার অনুরোধ প্রসেস করি যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস না পায়।
লাইভ চ্যাট
সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং ইমেইল প্রস্তুত রাখুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি এবং আপনার অনুরোধ পরিচালনা করতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং পরিচয় যাচাই করার পর ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি।
FAQ সেকশন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমরা এই পৃষ্ঠার নিচে রেখেছি। আপনার ডেটা কত দিন রাখা হয়, কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখন শেয়ার করা হয় সেই বিষয়ে দ্রুত তথ্য পাবেন এখানে।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
tibaje প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এমন টিম যারা প্রতিদিন ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা মান পর্যবেক্ষণ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কমিউনিকেশনে, এবং আমাদের সার্ভার...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য পথে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা ব্যবহারকারী ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে...
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ১২...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। বিজ্ঞাপন...
অডিট এবং মনিটরিং
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা অডিট করি এবং অ্যাক্সেস লগ সাপ্তাহিক পর্যালোচনা করি। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট...
ব্যবহারকারী অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর...
এই নীতি অন্যান্য tibaje পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয় সেটি এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আর কীভাবে আপনার...
| শর্তাবলীর সাথে | গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন ডেটা রাখি, আর শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। দুটি একসাথে পড়লে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট হয়। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতির সাথে | এই পৃষ্ঠা বলে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি, আর পেমেন্ট পৃষ্ঠা বলে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। |
| নিরাপত্তা পদক্ষেপ | গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ কভার করে এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা বলে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করি। দুটি একসাথে সম্পূর্ণ সুরক্ষা চিত্র দেয়। |
| কুকি ব্যবহার | আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ এবং পছন্দ মনে রাখতে। কুকি নীতি আলাদা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। |
| ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া | আপনি যখন আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চান তখন এই নীতি অনুসরণ করা হয়। শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া এবং গোপনীয়তা নীতি বলে ডেটা কী হয়। |
| আইনি ভিত্তি | এই নীতি স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং বলে আমরা কেন আপনার সম্মতি চাই বিভিন্ন ডেটা ব্যবহারের জন্য। শর্তাবলী আইনি কাঠামো এবং বিরোধ নিষ্পত্তি কভার করে। |
| নীতি আপডেট | যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লগইন পর্দায় জানাই। শর্তাবলীতে পরিবর্তন জানানোর প্রক্রিয়াও একইভাবে কাজ করে। |
tibaje পরিবেশে গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল উপাদান
আপনি যখন tibaje তে লগইন করেন তখন আপনার ডেটা সুরক্ষা সবসময় সক্রিয় থাকে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ব্রাউজ করার সময় আপনার...
এনক্রিপ্টেড সেশন
আপনার প্রতিটি লগইন এবং গেম সেশন SSL সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে না পারে। লাইভ টেবিল খেলার সময় বা স্লট স্পিন করার সময় এই সুরক্ষা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দেখতে পারেন। আমরা তারিখ, সময়, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি যাতে আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ধরতে পারেন।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেইল যাচাই চালু করতে পারেন যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করতে না পারে। এই ফিচার বিশেষভাবে উত্তোলন অনুরোধের সময় সুরক্ষা বাড়ায়।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করি যেখানে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস থাকে।
পেমেন্ট মাস্কিং
bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা আংশিক লুকিয়ে রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট পর্দায়। শুধুমাত্র শেষ চারটি ডিজিট দেখা যায় এবং সম্পূর্ণ নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের সময় অ্যাক্সেস করা হয়।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
যেকোনো সময় আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।